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Geschäftsregeln

§1 Wörterbuch der Konzepte

  1. Verkäufer - WNM Group S.A. (polnische Aktiengesellschaft) ist unter der Nummer KRS 0000913008 registriert; Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau, XIV. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters, Stammkapital 100.000 PLN; eingezahltes Kapital 100.000 PLN. NIP-Nummer: 5272762005; Regon-Nummer: 363895470, Mickiewicza-Straße 9/4, 01-517 Warschau, Tel +49 30 21780568, E-Mail-Adresse: info@siblo.me
  2. Shop - Internet-Service dem Verkäufer gehörender, erhältlich unter der Domain www.siblo.me, durch die der Käufer Bestellungen kleiner Ort.
  3. Käufer - jedes Unternehmen, das eine Bestellung im Laden aufgibt (Verbraucher oder eine Person ohne Verbraucher Status).
  4. Verbraucher - Käufer, der eine natürliche Person ist, die in einem Rechtsgeschäft handelt (Artikel 221 des Bürgerlichen Gesetzbuches).
  5. Vorschriften - diese Verordnung.
  6. Waren - ein beweglicher Gegenstand, der im Laden zum Verkauf angeboten wird.
  7. Bestellung - Willenserklärung des Käufers, die direkt auf den Abschluss eines Fernabsatzvertrags für Waren über das Geschäft abzielt und mindestens Art und Anzahl der Waren angibt.

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§2 Allgemeine Bestimmungen

  1. Die Verordnungen legen die Regeln für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags über den Verkauf der Waren fest auf der Website des Geschäfts, in Polen in Kraft.
  2. Um Bestellungen im Laden aufgeben zu können, sind Geräte erforderlich, die den Zugang zum Internet, zu E-Mail und zu einem Browser mit Internet-Ressourcen ermöglichen, der die Anzeige von Webseiten ermöglicht.
  3. Gegenstand des Verkaufs sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Geschäft präsentierten Waren. 
  4. Die neben den Waren angegebenen Preise sind in PLN angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. 
  5. Informationen über bestimmte Waren stellen kein Verkaufsangebot im Sinne des Zivilrechts dar. Der Inhalt des Online-Shops ist Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne der Kunst. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
  6. Es ist Personen, die den Store nutzen (einschließlich des Käufers), untersagt, darin zu posten rechtswidriger Inhalt (z. B. in Meinungen über die Waren).

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§3 Warenqualität

  1. Die vom Store verkauften Waren stammen aus der aktuellen Produktion und sind Vollwertprodukte, direkt von Produzenten und volle Herstellergarantie haben.
  2. Waren, die als gesunde Waren gelten, sind wie beschrieben.
  3. Der Verkäufer ist vertragsgemäß. Die Verpflichtung, die Waren mit physischen oder rechtlichen Mängeln zu versehen. Der Mangel des Vertrages, insbesondere:
  • Mangel an Eigenschaften, die diese Art von Produkt aufgrund des im Vertrag festgelegten Zwecks oder aufgrund von Umständen oder Bestimmungsort haben sollte;
  • keine Eigenschaften hat, die der Verkäufer dem Käufer zur Verfügung gestellt hat, einschließlich der Vorlage eines Musters oder Beispiel;
  • es ist nicht für den Zweck geeignet, über den der Käufer den Verkäufer bei Vertragsschluss informiert hat, und der Verkäufer hat keine Einwände gegen diesen Zweck erhoben;
  • Lieferung der Ware in unvollständigem Zustand;
  • wenn das Produkt falsch installiert oder gestartet wurde und diese Aktivitäten vom Verkäufer oder einem Dritten, für den der Verkäufer verantwortlich ist, oder vom Käufer, der die Anweisungen des Verkäufers befolgt hat, durchgeführt wurden

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§4 Bestellung aufgeben

  1. Der Verkäufer ermöglicht die Kontaktaufnahme und die Auftragserteilung wie folgt:
    • über den Store durch Ausfüllen eines interaktiven Formulars;
    • per Telefon: +49 30 21780568;
    • per E-Mail (E-Mail an: info@siblo.me).

2. Die Kosten für Telefonanrufe richten sich nach dem Tarif des Käufers.

3. Um eine Bestellung über das Geschäft aufzugeben, sollte das ausgewählte Produkt in den Warenkorb gelegt werden und folgen Sie dann den weiteren Informationen auf der Website des Shops.

4. Nach der Bestellung erhält der Käufer:

a) eine automatische E-Mail, in der die Bestellung beim Verkäufer bestätigt wird - zusammen mit allen relevanten Bedingungen der Bestellung (im Falle der Bestellung über die Website des Online-Shops) und Informationen zu den Rechten und Pflichten der Käufer;

b) innerhalb von 1 Werktag nach Auftragserteilung - Informationen per E-Mail oder Telefon, die die Annahme der Bestellung zur Ausführung und den Abschluss des Warenverkaufs Vertrags bestätigen.

5. Stellt der Käufer fest, dass die in § 4 Abs. 2 genannten Informationen nicht korrekt sind, 4 lit. a) der Vorschriften, der Verkäufer fragt nach einem Telefonanruf an die Telefonnummer in dieser Information oder Kontakt per E-Mail, um die Fehler zu beheben.

6. Eine Änderung des Inhalts des Auftrags durch den Käufer ist möglich, bis das Produkt noch nicht versandt wurde. Zu diesem Zweck wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an den Verkäufer.

7. Aufgrund der Tatsache, dass alle Dokumente, die während der Ausführung des Auftrags an den Kunden gesendet werden, im PDF-Format gespeichert werden, sollte der Käufer, um Einkäufe im Shop des Verkäufers zu tätigen, einen Computer mit Internetzugang und ein Programm zum Anzeigen von Dateien haben im PDF-Format gespeichert.

8. Der Käufer verpflichtet sich, in elektronischer Form (PDF-Datei) zu erhalten: Bestätigung der Bestellung, dieses Reglement und die Muster Erklärung des Rücktritts vom Vertrag.

9. Bei Ratenzahlungen wird der Auftrag ausgeführt, nachdem der Käufer eine positive Kreditentscheidung erhalten hat. Im Falle einer negativen Entscheidung kann der Käufer die Zahlungsweise ändern oder die Bestellung stornieren.

oben 

§5 Die Kosten der Lieferung

  1. Die Kosten für die Lieferung der Waren (Versandkosten) trägt der Käufer, es sei denn, der Verkäufer gibt an, dass er selbst für die Kosten der Lieferung aufkommt. Der Verkäufer garantiert die Lieferung der Bestellung bis zur ersten Tür, auf Straßenebene. Der Transportservice beinhaltet nicht den Service, die Waren nach Hause oder in den Stock des Hauses zu bringen.

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§6 Zahlungsbedingungen

  1. Der Verkäufer bietet die folgenden Zahlungsmethoden an. Absolut sicher und zuverlässig:
  • per Zahlungskarte (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) - über Pay Pal - (Europa) S.a.r. & Cie, S. C. A., L-1150 Luxemburg Sitz.
  • per Kreditkarte (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) - über FONDY LTD, 40 Gracechurch Street London EC3V 0BT England. Registrierungsnummer: 10063984
  • durch traditionelle Überweisung auf das Bankkonto der WNM Group S.A. (polnische Aktiengesellschaft) mit Hauptsitz in Warschau; 01-517 Warschau, Ul. Mickiewicza 9 lok U4 -

Santander Bank Polska S.A.

Bankkonto: PL93 1090 2851 0000 0001 3358 2763

SWIFT / BIC: WBKPPLPP

 2. Zahlungsbedingungen:

  • im Falle der Zahlung per Kreditkarte, elektronischer Überweisung oder über die Website der Przelewy24-Abwicklung - unmittelbar nach der Bestellung;
  • bei Ratenzahlungen - die Zahlungstermine der einzelnen Raten sind in der Vereinbarung mit der kredit gewährenden Bank festgelegt.

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§7 Durchführung von Bestellungen

  1. Der Käufer ist verpflichtet, korrekte und aktuelle Kontaktdaten anzugeben. Das Fehlen korrekter Daten kann die Ausführung des Auftrags verhindern.
  2. Während der Ausführung der Bestellung erhält der Käufer eine E-Mail, in der er über die Änderung des Status der Bestellung informiert wird.
  3. Der Käufer kann den Status der Bestellung jederzeit überprüfen, indem er eine Anfrage an info@siblo.me sendet.
  4. Der Verkäufer liefert die Ware per Kurier in Polen und in den im Lieferformular aufgeführten Ländern.
  5. Kuriersendungen werden von 9.00 bis 18.00 Uhr innerhalb von 2 bis 30 Werktagen ab Vertragsdatum geliefert. Diese Frist kann verlängert werden, jedoch nicht mehr als 40 Werktage. In diesem Fall wird der Käufer darüber informiert.
  6. Der Käufer verpflichtet sich, den Verkaufsbeleg (Rechnung) per E-Mail an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten. Auf Wunsch des Kunden wird der Verkaufsbeleg per Post verschickt; Bitte kontaktieren Sie uns zu diesem Zweck unter: info@siblo.me
  • Wenn in der Bestellung keine E-Mail-Adresse angegeben ist, wird der Verkaufsbeleg per Post verschickt.

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§8 Überprüfung des Pakets durch den Käufer

  1. Nach Erhalt des Pakets mit der bestellten Ware prüft der Kunde, ob das Paket Anzeichen von Beschädigungen aufweist und ob die Ware nicht beschädigt ist:
  • Wenn die erhaltene Sendung mit der bestellten Ware Anzeichen von Schäden aufweist oder die bestellte Ware beschädigt ist, wird empfohlen, beim Spediteur (Kurier) einen Schadensbericht zu erstellen, um festzustellen, ob der Schaden während des Transports aufgetreten ist oder  der Schaden wurde vom Kunden nach Erhalt der Ware verursacht. Der Paket Schadensbericht ist ein Beweis dafür, dass der Schaden während des Transports aufgetreten ist.
  • Es ist sehr wichtig, den Zustand der Verpackung und der erhaltenen Waren in diesem Protokoll korrekt zu beschreiben und alle Informationen aufzunehmen, die dazu beitragen, die Beteiligung des Kunden an der Verursachung des Schadens auszuschließen. Die korrekte Erstellung des oben genannten Berichts beschleunigt die Feststellung, wann der Schaden aufgetreten ist, erheblich.

2. Im Transportschadens Bericht sollte das Datum des Erhalts der Sendung, Datum der Schadensbericht und Datum die Protokollierung des Berichts identisch sein. Ein ordnungsgemäß vorbereiteter Schadensbericht wird die Feststellung des Schadens Zeitpunktes erheblich verbessern und eine Reklamation beim Kurierdienst einreichen. Wenn die Reklamation akzeptiert wird, beschleunigt dies den Versand des neuen Produkts an den Kunden oder die Rückerstattung des Betrags fällig. Nachdem Sie den Schadensbericht geschrieben haben, sollten Sie sich sofort an die Beschwerdeabteilung unter info@siblo.me wenden

3. Der Kunde kann die Annahme des beschädigten Pakets verweigern. In diesem Fall ist es sehr wichtig, den Verkäufer sofort darüber zu informieren: info@siblo.me

4. Im Falle von Schwierigkeiten mit der Überprüfung der Ware oder der Weigerung, einen Schadensbericht per Kurier zu verfassen, empfiehlt der Verkäufer, die persönlichen Daten des Mitarbeiters des Kurierunternehmens (Name, Vorname und Telefonnummer) aufzuschreiben und diese Informationen unverzüglich zur Verfügung zu stellen:

  • Kontakt mit der Kundendienstabteilung: info@siblo.me
  • Kontakt mit der Beschwerdeabteilung: info@siblo.me
  • telefonisch unter der Infoline Nummer: +49 30 21780568.

 

5. Die Haftung für den zufälligen Untergang oder die zufällige Verschlechterung der Beschaffenheit der Ware während des Transports bis zur Übergabe an den Kunden trägt der Verkäufer.

oben 

§9 Rücktritt vom Vertrag ("Rücksendung" der Ware)

Nur der Kunde, der Verbraucher ist, hat Anspruch auf eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Nach Art. 22 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist ein Verbraucher eine natürliche Person, die mit dem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abwickelt, das nicht in direktem Zusammenhang mit seinem steht geschäftliche oder berufliche Tätigkeit.

Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist läuft nach 14 Tagen ab dem Datum ab, an dem Sie oder ein von Ihnen angegebener Dritter außer dem Spediteur den physischen Besitz des letzten Loses oder Stücks erwerben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (WNM Group S.A. (polnische Aktiengesellschaft), Mickiewicza 9 lok. U4, 01-517 Warschau, info@siblo.me, Telefon: +49 30 21780568) von Ihrer Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, benachrichtigen Vereinbarungen durch eine klare Erklärung (z. B. ein Schreiben per Post oder E-Mail). Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Um die Frist für den Rücktritt vom Vertrag einzuhalten, genügt es Ihnen, vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag Informationen über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts zu senden.

 

Auswirkungen des Widerrufs aus dem Vertrag


Im Falle eines Rücktritts von diesem Vertrag erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der von Ihnen gewählten Liefermethode ergeben, die nicht die von uns angebotene billigste Standardliefermethode ist), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung informiert wurden, das Recht zum Rücktritt von diesem Vertrag auszuüben. Wir erstatten die Zahlung mit denselben Zahlungsmethoden, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. In jedem Fall fallen für diese Rücksendung keine Gebühren an. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten oder bis uns ein Nachweis über seine Rücksendung vorgelegt wird, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Bitte senden Sie die zurückgesandte Ware an folgende Adresse: WNM Group S.A. (polnische Aktiengesellschaft). ul. Okólna 45 05-270 Marki Polen, sofort und auf jeden Fall spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie uns über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag informiert haben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen. Sie sind nur dafür verantwortlich, den Wert von Dingen zu verringern, die sich aus einer anderen Verwendung ergeben, als dies zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise von Dingen erforderlich war.

Rückgabe Services können sich aufgrund von COVID-19-Sicherheitsmaßnahmen verzögern. Wenn das Produkt nicht perfekt passt, können Sie es zurückgeben. Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem sie Ihnen im Originalzustand und in der Originalverpackung geliefert wurde.

Denken Sie daran, dass Sie die Kosten für die Rücksendung der Artikel tragen. Wenn Sie sich entscheiden, die Abholung und/oder den Versand durch uns zu veranlassen, kann die Rück Versandgebühr betragen:

 

DE, AT

von 15 € bis 20 € pro Paket, für kleine Paket Kurierdienste (bis zu 30 kg) 

und 

von 100,00 € bis 200,00 € für große palettierte Kurierdienste. 

Diese Kosten werden direkt von Ihrer Rücksendung abgezogen. Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter: 

Artikel personalisiert oder auf Ihre Spezifikationen zugeschnitten

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§10 Ein Gewährleistungsanspruch

Reklamationen Ansprüche aus Gewährleistung  und der Nichteinhaltung des Kaufvertrags durch die Ware können schriftlich an die Adresse des Verkäufers (Beschwerdeabteilung) per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden: info@siblo.pl oder über das Formular zur Auswahl einer Reklamation und durch Eingabe der Bestellnummer.

Wir empfehlen, dass die Person, die die Beschwerde einreicht, die Kontaktdaten des Käufers angibt, die Gründe für die Beschwerde und die Forderungen gegen den Verkäufer ausführlich beschreibt und das Verkaufsdokument oder dessen Fotokopie beifügt.

  1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher zu den Bedingungen in Art. 556 des Bürgerlichen Gesetzbuches und nachfolgende für Mängel (Gewährleistung).
  2. Der Verkäufer haftet im Gewährleistung, wenn ein physischer Mangel vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung des Artikels an den Verbraucher festgestellt wird.
  3. Der Verbraucher, der die Rechte aus der Gewährleistung  ausübt, hat die Möglichkeit, die beworbenen Waren auf Kosten des Verkäufers per Kurier zu versenden. Zu diesem Zweck wenden Sie sich bitte an die Beschwerdeabteilung unter info@siblo.me
  4. Der Verkäufer wird innerhalb von 14 Tagen auf den Garantieanspruch reagieren. Wenn der Verkäufer innerhalb dieser Frist nicht auf die Benachrichtigung reagiert, wird davon ausgegangen, dass er die Erklärung oder Aufforderung des Verbrauchers für gerechtfertigt hält. Die Frist von 14 Tagen für die Prüfung der Beschwerde gilt nicht für Situationen, in denen der Käufer eine andere Einheit als ein Verbraucher ist (z. B. ein Unternehmer). In diesem Fall enthält das Gesetz keine für die Parteien verbindlichen Bestimmungen, die die Gestaltung des Vertragsverhältnisses frei machen.

 

OS-Plattform

Als Verbraucher können Sie außergerichtliche Möglichkeiten der Behandlung von Beschwerden und Rechtsbehelfe nutzen, indem Sie auch die OS-Plattform nutzen. Nach dem Inhalt der Kunst. 14 Abs. Gemäß Artikel 1 Absatz 2 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 können Verbraucher den außergerichtlichen Streitbeilegungsweg für Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkauf oder der Erbringung von Dienstleistungen nutzen, die mit das Internet. Die europäische OS-Plattform ist eine interaktive Website, über die Sie als Verbraucher Ihre Beschwerde einreichen können. Im Folgenden finden Sie einen elektronischen Link zur OS-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr Die OS-Plattform soll eine unabhängige, unparteiische, transparente, wirksame, schnelle und faire außergerichtliche Streitbeilegung zwischen Verbrauchern ermöglichen und Unternehmen über vertragliche Verpflichtungen aus Internet-Verkaufsverträgen oder Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen zwischen Verbrauchern mit Sitz in der Union und Unternehmern mit Sitz in der Union.

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§11 Garantie

  1. Bei Waren, für die auch die Herstellergarantie gilt, muss dieses Recht gemäß den in der Bürgschaftsurkunde dargelegten Bedingungen direkt gegenüber dem Bürgen ausgeübt werden.
  2. Der Käufer kann einen Anspruch auf eine Qualitätsgarantie an eine Servicestelle eines bestimmten Garantiegebers richten oder die Möglichkeit nutzen, eine Forderung beim Verkäufer geltend zu machen, der die Forderung an den Garantiegeber weiterleitet. Der Garantieanspruch über den Verkäufer kann gestellt werden durch:
    • Kontakt mit der Kundendienstabteilung: info@siblo.me
    • Kontakt mit der Beschwerdeabteilung:
    • info@siblo.metelefonisch unter der Infoline Nummer: +49 30 21780568

3. Die Rechte des Käufers aus der Haftung des Verkäufers für Mängel an der Ware schließen die Rechte des Käufers, die sich aus der Garantie des Garantiegebers ergeben, nicht aus, begrenzen oder unterbrechen sie nicht - zu den in der Garantieurkunde genannten Bedingungen.

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§12 Schutz personenbezogener Daten und Privatsphäre

  1. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist erforderlich, um die Ausführung des Auftrags zu ermöglichen.
  2. Personenbezogene Daten werden nur zum Zwecke der Bearbeitung und Abwicklung der Bestellung verarbeitet.
  3. Der Käufer hat in Übereinstimmung mit dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten das Recht, ihre persönlichen Daten zu überprüfen, sie zu korrigieren und zu löschen. Der Verkäufer garantiert jedem Käufer das Recht, die Verarbeitung von Daten gemäß Art. 32 des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten.
  4. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, die fehlende Offenlegung macht es jedoch unmöglich, die Bestellung des Käufers zu vervollständigen.
  5. Detaillierte Informationen zu personenbezogenen Daten und zum Datenschutz finden Sie auf der Website des Stores im Tab "Datenschutz-Bestimmungen".

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§13 Schlussbestimmungen

  1. In Angelegenheiten, die nicht durch die Verordnung abgedeckt sind, gelten die Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.
  2. Die Bestimmungen schließen keine Rechte des Käufers aus, der ein Verbraucher ist, der nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen dazu berechtigt ist. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen der Verordnung und den zwingenden Rechtsvorschriften, die den Verbrauchern Rechte gewähren, wird diesen Bestimmungen Vorrang eingeräumt.
  3. Das Reglement steht allen Käufern in elektronischer Form auf der Website des Stores auf der Registerkarte "Reglements" zur Verfügung.
  4. OS-Plattform - Nach dem Inhalt der Kunst. 14 Abs. Gemäß Artikel 1 Absatz 2 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 können Verbraucher den außergerichtlichen Streitbeilegungsweg für Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkauf oder der Erbringung von Dienstleistungen nutzen, die mit das Internet. Der Streitfall kann mithilfe der Online-Plattform gelöst werden, die unter  http://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist.
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Versand gratis

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Versand 24h

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Rücksendung und Beschwerden

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